Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Ofertas Finca Raíz es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su plataforma digital. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de información:

2.1 Datos proporcionados directamente

• Registro de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña, teléfono (opcional).
• Publicación de propiedades: dirección del inmueble, fotos, descripción, precio, datos de contacto.
• Formularios de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje.

2.2 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta de usuario y autenticación.
• Publicar y administrar propiedades en el Portal.
• Facilitar la comunicación entre usuarios interesados y anunciantes.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (mensajes recibidos, estado de publicaciones).
• Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades del Portal.
• Generar estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir Información

Ofertas Finca Raíz no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Entre usuarios: cuando un usuario contacta al anunciante de una propiedad, se comparten los datos de contacto proporcionados en el formulario.
• Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores técnicos (alojamiento, email, análisis) que procesan datos bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
• Requerimiento legal: cuando sea exigido por autoridades judiciales o administrativas competentes de Colombia.

5. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales que obren en nuestras bases de datos.
• Actualizar: rectificar datos que sean inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@ofertasfincaraiz.com o nuestro formulario de contacto.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitoreo y actualización periódica de medidas de seguridad.

7. Cookies

El Portal utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación, CSRF).
• Cookies funcionales: recordar preferencias del usuario (comparación de propiedades, favoritos).
• Cookies analíticas: recopilar información anónima sobre el uso del Portal para mejorar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Portal.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle el servicio. Los datos de cuentas inactivas podrán ser eliminados después de 24 meses de inactividad, previa notificación al usuario.

Los datos derivados de obligaciones legales se conservarán durante el período exigido por la legislación colombiana aplicable.

9. Menores de Edad

El Portal no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar periódicamente esta política.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Email: info@ofertasfincaraiz.com
• Formulario de Contacto